该语篇涉及“人与社会”范畴下“社会服务与人际沟通”“志愿服务与公共服务”子主题内容。这是一篇多媒体语篇。网上聊天记录的内容是李健和王浩聊什么时间去帮助“Help at Home”项目的孙先生和孙女士的事宜，包括约会的时间、地点，为他们做什么。

文章介绍了三个好朋友的情况。

文章讲述了作者去超市购物的时候，前面的老人付款很慢，但是超市的工作人员的耐心和善良让作者深受感动。 

一个孩子在公共图书馆被劫持了，机制的司机救了孩子，而他的英雄行为也得到了警察的赞扬。